Völkner, Peer: Modellbasierte Planung von Geschäftsprozeßabläufen
Bochumer Beiträge des Institut für Unternehmensführung, Ruhr-Universität Bochum, 54 (1998)
Abstract
Die Optimierung von Geschäftsprozeßabläufen wurde in den letzten Jahren insbesondere von Unternehmensberatungen propagiert. Ansätze zur Veränderung von Organisationsstrukturen zur Fokussierung auf den Kunden sowie zur Strukturierung von Geschäftsabläufen finden nunmehr auch wieder verstärkte Berücksichtigung in der betriebswirtschaftlichen Forschung und Anwendung.
Peer Völkner untersucht die Eignung unterschiedlicher Modellansätze zur strukturellen Verbesserung von Geschäftsprozessen und entwickelt ein auf objektorientierter Simulation basierendes Entscheidungsunterstützungssystem. Neben der Strukturierung und Erfassung von Abläufen werden sowohl die Steuerung als auch die Analyse und Bewertung von Geschäftsprozessen unterstützt.
Das Buch wendet sich an Wissenschaftler und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Operations Research und Wirtschaftsinformatik sowie an Praktiker in Unternehmen, die sich mit ablauforganisatorischen Fragestellungen befassen.